很长时间没写东西了，在写这篇文章之前我得声明我并不是真正意义上的愤青，在很多时候我是麻木的。这次我需要为我们塑胶模具同行呐喊，为制造业呐喊，为脚踏实地奋斗着的中小企业呐喊，不谈什么格局，也用不着下什么定义，就事论事。中小型模具厂真的需要世界500强的客户？

许多自认为体系比较健全的客户在成交前期会要求我们填写他们公司的供应商调查表，模板几乎千遍一律，代表客户这一栏总是少不了的（实际这个是无权要求填写的），我们总要写上几个靠得上一点边的大企业名称，无论是直接的或者间接的，甚至经过多手的订单，似乎有跟这些大企业挂上一点边我们就光彩得多，这就能够证明什么。更甚者，有些同行在填写资料或者网页上把所有的汽车企业做了个遍，他们为各个汽车厂提供塑胶模具和塑料制品，真是这样，不得不佩服他们的强大。

这篇文章我需要讲一个故事，实际是我们的一个案例，我想放到案例栏目里面，想想还是不妥，那样就太官方了。毕竟有些大公司是有头有脸的，能做到700亿市值也确实是有本事的，这个毋庸置疑，是值得认可的，我所讲的故事并没有针对公司本身，无论什么产品都离不开模具，但真正高科技的产品核心又不在模具，因此我们无法和所谓大型企业的高层直接对接，与其说我们服务的是世界500强企业，不如说我们服务的是某个项目团队或者某个产品经理，工程师，遇到些奇人趣事在所难免。

某个企业在这里我称为A，A项目团队第一次来我们工厂洽谈是3月底，一行5人，当时对我们印象比较好，现场跟工程师把图纸过了遍，我大概看了下，结构比较复杂，排模应该在12-14套的样子，产品交期比较赶，所有零件需要在一个月内出样品，因为是大公司，我们想通过这个项目搭上这条线，即便是工作量确实很大，我们计划加班加点赶，来满足他们的交期，胡总也现场答应了。

因为项目时间比较赶，我多次催促A工程师，图纸能够早一天出来，模具早一天启动，就为后面多争取一天时间。大概过了20多天，A采购邀我和胡总去他们公司面谈这个项目的商务事宜，会谈很愉快，他说会马上安排走流程，并且安排工程师对接，我心想应该最多有个两三天就可以开始模具设计了吧。

为了推动项目往前面赶，我催促A公司工程师来我司跟模具设计工程师对接，现场确定模具结构，进胶和顶出等问题，恰好周末，又过了两天到周一才碰面。这时候我们才看到修改后新版的图纸，设计存在不少的问题，多个零件无法出模，因为交期比较赶A工程师边修改，我们边设计模具。第二天，A公司负责这个项目的产品经理一行3人又来到我们公司，说模具需要提前完成，客户那边要求的，有3个零件需要在10天内交样品，无奈人家大公司啊，胡总只得咬咬牙答应了，大不了自己去车间全程跟进嘛，但接触这样大客户的机会可不是随便就有的，我们得服务好他们，以求长远合作。

修改着一周时间又过去了，我们还是想好好合作的，那三套特别急的模具我们安排了订钢料，几乎天天在催他们的商务流程，他们在天天催我模具进度，催着催着流程走了20天，但那3套要求12天出来的模具并没有按时出来。走一个流程需要20多天还没好，却要求我们开模具12天，这说到哪里都是没道理的，这是其次，更关键的是这是第一次合作，我们之间的信任基础是建立在基本的人的第一印象和所谓700亿市值的头衔上，我们订了模具钢料，甚至钢料回来就安排在加工了，但模架还没订，后面其他的模具都只是将图纸画好了。我们始终坚持需要收到模具首付款了才能继续接下来的工作，因此有了他们A公司所谓的产品总监的如此感言，在此我一一回复。

跟爱人说起这事，爱人说A企业在业界名声还不错，人才招聘要求高，薪资待遇不错，我想这位产品总监也应该算是个人才吧，因此也不会有这样具有格局的感言。他说当今中国社会，信任匮乏，大环境如此，大家都知道，但是有原因的，阴险狡诈之人多了，阿谀奉承的人多了，不尊重人的人多了，不负责的人多了，被耍的人多了。哪有无理由的信任，信任是需要建立在一定基础之上的，比如说，我们因为您长得帅，话说得好听，或者是名片上印了大企业的LOGO，我们就信任您？这是不切实际的。其二，小企业的抗风险能力确实很弱，但这是弱小的小企业，他们没有竞争优势，需要求着去做客户，哪怕是冒险去做，我们就有见到不少这样的企业，客户的企划书写的好，故事讲得好，前期免费给人家开模具，几十万的投入最后血本无归。但始终产品总监还是打工的，永远没法站在经营者的立场考虑，因此再小的企业家都不需要类似这样的产品总监同情的，这是他所谓大格局下的无知。其三，老板的格局决定了企业的发展，确实如此，但什么是格局呢？这里我不谈论这个问题，有实力的企业，优质的模具从来不自降身段去迎合。无论是选择客户还是供应商，大小不是最关键的，前提是平等，相互尊重，这才是能够长久合作的基石。其四五六点都是关于钱的，虽然A公司有钱，但我认为某产品总监并不会太有钱，因此穷人与富人的区别，思维我只能呵呵了，我也是穷人。

企业经营的使命是什么？是做好每一套塑胶模具，给我们每一位客户满意的交付，以此为我们的企业，员工，供应商的生活与发展负起责任。要盈利要赚钱是首当其冲的，国内市场竞争无底线，模具本身赚的就是加工费，是没有什么附加值的，肩负使命，企业需要经营，如果说不要钱开模具才是大气，那企业老板没法做到不小气。我们通常要求客户的付款方式是首付50%,但实际这部分前期订购钢材和配件加上加工费用，是远远不够的，模具厂出去的都是现金。可某些大企业却觉得我们小，如果想做他们的订单就要冒这个风险，放低身段去热情的服务。

我们有做一些大客户，更多的是小客户，大小其实并没有多大区别，基础还是相互尊重，信任是建立在相互尊重并且平等的基础之上的，如果自认为自己是大公司，摆一副老高的姿态，要求不平等条约，那么不好意思，你再大与我何干。就价钱而言，大公司的模具价格不一定比一些优秀的中小型企业的价格好，就质量而言，因品牌效应，我们生活中使用的许多东西是大企业生产的，站在专业角度来看，不少市场上在买的产品在我们眼里都是不良品，甚至不堪入目，塑料件足以体现他们的品控。

中小型模具厂真的必须要世界500强客户么？大企业客户真的是好客户么？我想优质的客户才是我们模具厂的好客户，无谓大小。